iBeacon technológia a Turizmusban

A mobil technológia megjelenésével minden iparág szeretné kihasználni az abban rejlő lehetőségeket. A turizmus a “távol otthontól” természetéből adódóan a technológia egyik legnagyobb kedvezményezettje. Annak ellenére, hogy jellemzően a kereskedelmi terület az, ami az iBeacon előnyeit már látja és kiaknázza, az utazási élmény folyamatosan magasabb szintre emelése a turizmus iparágban jelenlévő szolgáltatóknak is elsődleges célja.

Éppen ezért arra törekszenek, hogy a legmodernebb technológiákat használják fel a mindennapokban, az utazási üzletág határait feszegetve. Az olyan technológiák konvergenciája, mint az iBeacon eredményezi azt, hogy a Beacon eszközök és azok jeleit értelmezni képes – hely alapú – mobil alkalmazások egy új szintre emelik az utazók kiszolgálását. A világ népességének több mint 70%-a használ jelenleg mobiltelefonokat, és ezek az eszközök utazás közben is remek társnak bizonyulnak.

Tekintettel a mobiltelefonok, a hordozható és a Beacon eszközök elterjedésére, az utazók ma már számos új élménnyel lehetnek gazdagabbak utazás közben a könnyebb repülőtéri navigációtól kezdve az “egy új város” felfedezéséig és a mobiltelefonok gazdag digitális tartalmához való hozzáféréssel a személyre szabott szállodai élményekig. Az iBeacon technológia nagy értéket képvisel az idegenforgalmi és vendéglátó ipari szereplők számára. A Beacon eszközök, amelyek képesek az utazók tájékoztatását a fizikai helyek, tevékenységek, idő és személyes tartózkodási hely köré kiterjeszteni, hatalmas lehetőséget kínálnak arra, hogy személyre szabott és helyszíni tapasztalatokat adjanak a látogatók számára.

Az ABI Research, az egyik vezető technológiai elemző cég előrejelzése szerint több mint 300 millió Beacon hardver jelét lehet majd fogni 2020-ig. A Gartner szerint ez a szám még ennél is több.

iBeacon – az utazási ipar lehetőségei

A GPS technológiával ellentétben a Beacon eszközök a közelséggel összefüggésében működnek. Akár mozdítható tárgyakhoz is csatlakoztathatók. Mivel lokálisan működik, tökéletesen illeszkedik a technológia az utazási iparághoz. Az intelligens mobileszközök mindenütt jelen vannak. A mobil kommunikációs készülékek ilyen fokú elterjedtsége az iBeacon technológia malmára hajtja a vizet, hiszen a kettő együtt jár.

Önmagában az iBeacon technológia értéktelen. Az értékessége az általa biztosított, hely–alapú adatközlésben rejlik, amely közvetlen módon ráül a mobiltelefonok nyújtotta digitális tartalomfogyasztási szokásokra.

Ez az Apple által tervezett kommunikációs protokoll az utazás és a turizmus tárházának kiaknázását szolgálja. A hagyományos útvonal vezetésen túlmenően egyszerűsítheti a teljes utazási folyamatot. Tény, hogy az utazók élményeit újraírja az igényeik valódi, pontos kiszolgálásával, hiszen segít a kulcsfontosságú és célzott közelség alapú szolgáltatások megtalálásában és azok megismerésében, mindeközben folyamatosan új információval látja el az utazókat.

Az utazási iparág hogyan aknázza ki az iBeacon lehetőségeit?

Az iBeacon technológia jelentősen hozzájárul az utazással kapcsolatos elégedettséghez vagy akár fokozhatja is az utazók élményeit, tapasztalatait a különböző helyszíni érintkezési pontokon. Ez egy forradalmi változás az iparágban. Nagyszerű üzleti lehetőségeket nyitnak meg az utazás és a vendéglátás érdekeltjei számára. Hogy képes legyen biztosítani a környezetétől függő, célzott tájékoztatást, a fizikai helyekből és valós idejű tevékenységekből származó adatokat szolgáltat.

Beacon eszközök a repülőtereken

A Beacon – a beltéri navigációnak is köszönhetően – lehetővé teszi a légi utasok tájékozódásának biztosítását az indulási oldalon közvetlenül a belépéstől a repülőtéren történő zökkenőmentes navigációig át, míg az érkezési részen a poggyászgyűjtéstől a fuvar ajánlatokig, hogy gyorsan és olcsón el lehessen jutni a városba. A SITA légiközlekedési technológiai cég, az “Airline IT Trends Survey” dokumentumban arról számol be, hogy 2018-ban a Légitársaságok 44%-a vezetett be iBeacon technológiát, hogy javítsa a szolgáltatásait és erősítse kapcsolatait az ügyfeleivel.

Bár még ma a leggyakrabban használt Beacon funkciók a járatokkal kapcsolatos értesítések és a kapu állapot frissítések, sok repülőtéren már arra is használják ezt a technológiát, hogy gazdagabb élményeket nyújtsanak a tranzit zónában tartózkodók részére. Tájékoztatják őket a becsült indulási időre vonatkozóan (akár a kapuhoz időben történő indulásra figyelmeztetve), a vámmentes promóciókra vonatkozóan részletes információt adnak közre, illetve beltéri navigációt biztosítanak (az adott tartózkodási helyhez képest milyen irányban és távolságban vannak éttermek, vámmentes boltok, mosdók stb.)

Beacon eszközök a Szállodákban és a Vendéglátásban

A Beacon eszközök személyre szabott és intelligens szolgáltatásokat nyújtanak a turisták részére, anélkül, hogy növelnék az új alkalmazottak felvételének és képzésének költségeit.

Számos értékes funkció érhető el a Beacon eszközök használata révén, a vendégek üdvözlésétől kezdve, amikor belépnek a szállodába, a kulcs nélküli belépési és helyszíni kedvezmény illetve hűségprogramokon át. Ezen túlmenően, a Beacon jeleit érzékelő alkalmazás segítségével a szállodák, vendéglátói ipari egységek ügyfelei beírhatják az egyéni preferenciáikat és visszajelzéseiket, amelyek segítenek a kiváló vendég kapcsolatok fenntartásában.

Mi több, a technológia arra is képes, hogy a le nem foglalt szobákat és szolgáltatásokat egyszerűen felajánlják a szálloda közelében tartózkodó utazóknak, akik ezekről a speciális ajánlatokról értesítést kaphatnak.

A Beacon eszközök akár lehetővé teszik az energia hatékonyságot is. Számos Beacon hardver tartalmaz egy hőmérséklet-érzékelőt, és így alkalmas a szállodákban a helyiség hőmérséklet monitorozására is.

Utazás közbeni helyszínek felfedezése

A repülőterek és szállodák, illetve a kereskedelmi felhasználás mellett, amelyek a Beacon eszközök leggyakoribb alkalmazási helyei, nem szabad megfeledkezni arról, hogy ez a technológia egész városokat alakíthat át vonzó turisztikai célpontokká.

Például a turistának felhívhatja a figyelmét a helytörténetre (szobrok, képek, helyszínek), a közlekedési menetrendeket közreadhatja, az időjárási állapot frissítésekre és a közszolgáltatásokra vonatkozó információkkal láthatja el őket, több nyelven és a nap folyamán eseményhez és helyhez köthető időpontokban.

Adott helyszínek esetében a technológia lehetővé teszi, hogy elérve egy-egy műtárgyat, termet, az alkalmazás képes további információkkal ellátni az ott járó turistákat, de arra is alkalmas, hogy felhívja a figyelmet a boltokban akciókra, reklámozzon adott terméket vagy szolgáltatást.

Turisták által gyakran látogatott útvonalak mentén a Beacon képes figyelmeztetni az arra járókat hamarosan bekövetkező eseményekre, mit és mikor érdemes meglátogatni, melyek a legrajongottabb látnivalók.

Összefoglalás

Az iBeacon technológia hatékony és akár személyre szabott utazási élményeket biztosít az utazás szórakoztató, információs és funkcionális elemeinek integrálásával.

Az idegenforgalmi és belföldi turizmus ágazat elkezdte felismerni és hasznosítani az iBeacon technológiában rejlő lehetőségeket, felismerte hogyan járulhat hozzá az utazási élmények további személyre szabásához és továbbfejlesztéséhez.

A Google legutóbbi fejlesztői konferenciáján bejelentették, hogy az Android mobil operációs rendszer automatikusan keresni fogja a Beacon hardver jelenlétét, és figyelmezteti a felhasználókat, hogy töltsék le az annak jeleit hasznosítani képes alkalmazást. Ez nagy hatással lehet arra a sokszor feltett kérdésnek a megválaszolására, hogy hogyan lehet rávenni a turistákat, utasokat arra, hogy letöltsék azt a mobil app-ot, amellyel érdemben olvashatóak és használhatóak a Beacon jelei.

Az iparágban fontos szereplőknek kulcsfontosságú tudomásul venni, hogy az ő ügyfeleik azok turisták, utazók, akiknek a kiszolgálására kell törekedniük a digitalizáció és mobilitás által nyújtott modern lehetőségek használatával. Mindezt úgy, hogy felejthetetlen élményekkel gazdagítsa az turisták helyszíni tartózkodását.

Milyen Beacon eszközt használó alkalmazást biztosítunk Önöknek?

A Beconz egy nemzetközi és egyúttal hazai piacra szánt mobiltelefonon futó, ingyenes alkalmazás és egyben egy üzleti keretrendszer, amely Android és iOS operációs rendszerre érhető el. A Beconz szolgáltatásunk használatára szerződött nagy és kiskereskedő Eladó /Szolgáltató partnereink és azok cégei és üzletei képesek közzétenni digitális kedvezményeket és/vagy digitális hirdetéseket, reklámokat közvetlenül a Vásárlók mobiltelefonjára, akár interneten keresztül, akár (i)Beacon bluetooth alapú, alacsony energiafogyasztású, mikro-helymeghatározási technológia révén, vásárlás közben, magában az üzletben. Megvalósul a papír alapú kuponok és reklámok kiváltása, illetve a hely alapú kedvezmény biztosítása és reklámozás.

Az alkalmazás saját weboldala: https://beconz.com/